Empresários e colaboradores de empresas vinculadas ao Núcleo das Agências de Viagens da Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC) participaram, na última semana, da palestra “Um jeito simples de vender mais e melhor”, ministrada pelo consultor Paulo R. Assumpção. A capacitação integra o Projeto Empreender Competitivo.

Assumpção apresentou as tendências do mercado de turismo e as mudanças no perfil do consumidor que devem ser observadas pelos agentes de viagens para garantir bons negócios e atender as exigências do cliente. Ele abordou técnicas de venda, especialmente, no que diz respeito à inserção da internet no mercado turístico.

De acordo com a coordenadora do Núcleo das Agências de Viagens, Stela Gallon, o conteúdo da palestra foi muito pertinente, pois as agências já vêm se deparando com um cliente mais exigente e informado. “Antigamente, a pessoa que pretendia viajar, chegava na agência e pedia, inclusive, qual seria o destino da viagem e esperava por todas as orientações do agente. Hoje, isso mudou. Quem quer viajar busca na internet as opções de roteiros, preços etc. O profissional dessa área, mais do que ser um vendedor, precisa ser um orientador da viagem”, explica.

PROJETO EMPREENDER COMPETITIVO

A capacitação integra o Projeto Empreender Competitivo, no qual o Núcleo das Agências de Viagens da ACIC foi um dos contemplados. O projeto apoia, com recursos financeiros, iniciativas de empresas integrantes de núcleos setoriais vinculados às Associações Comerciais, com mais de dois anos de atuação. “Com esse incentivo é possível oportunizar o crescimento das empresas, promovendo diferenciais competitivos a partir do incentivo a ações já desenvolvidas pelo Núcleo, comenta diretora de Núcleos Setoriais da ACIC, Carla Basso.

Além desta capacitação, o recurso oriundo do Projeto Empreender Competitivo ainda será aplicado no Workshop de Viagens, missões empresariais e a venda de destinos turísticos coletivamente.

O Projeto Empreender Competitivo é uma realização da Confederação Brasileira das Associações Empresariais, (CACB) em parceria com o SEBRAE/NA e apoio pela Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (FACISC), SEBRAE/SC e Associações Empresariais, via Programa Empreender.